Contactgegevens
Doggies &More (Shop)
E-mail:ย shop@doggiesandmore.nl
1. Welke gegevens wij verzamelen
Doggies &More (Shop) verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens:ย naam, adres, woonplaats
- Contactgegevens:ย e-mailadres, telefoonnummer
- Bestel- en betaalgegevens:ย betaalmethode, factuurgegevens, bestelgeschiedenis
- Accountgegevens:ย indien de klant een account aanmaakt op de webshop
- Communicatiegegevens:ย berichten via e-mail of contactformulier
- Overige gegevens:ย voorkeuren of opmerkingen bij bestellingen, marketingtoestemming
2. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Afhandelen van bestellingenย โ levering van producten en diensten, betaling en facturatie
- Klantenserviceย โ beantwoorden van vragen en klachtenafhandeling
- Marketing en communicatieย โ indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven (nieuwsbrief, aanbiedingen)
- Wettelijke verplichtingenย โ bijvoorbeeld fiscale administratie
- Beveiligingย โ voorkomen van fraude en misbruik
3. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomstย (bestelling of dienst)
- Wettelijke verplichting
- Toestemmingย (bijvoorbeeld voor marketing)
- Gerechtvaardigd belang, zoals verbetering van de webshopervaring of het voorkomen van fraude
4. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk verplicht:
- Bestelgegevens: 7 jaar (voor fiscale administratie)
- Marketinggegevens: zolang de klant toestemming heeft gegeven
- Klantaccounts: zolang deze actief zijn of totdat de klant verwijdering verzoekt
5. Delen van persoonsgegevens
Doggies &More (Shop) deelt persoonsgegevens alleen met derden indien dit nodig is voor:
- Betaling en levering:ย bijvoorbeeld banken, betalingsproviders, PostNL
- Wettelijke verplichtingen:ย bijvoorbeeld belastingdienst
- Verwerking van marketing:ย alleen met expliciete toestemming van de klant
Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan:
- SSL-encryptie op de webshop
- Toegang tot gegevens beperkt tot bevoegde medewerkers
- Regelmatige back-ups van gegevens
7. Rechten van klanten
Klanten hebben de volgende rechten onder de AVG:
- Recht opย inzageย in de persoonsgegevens
- Recht opย correctieย van onjuiste gegevens
- Recht opย verwijderingย van gegevens
- Recht opย beperking van verwerking
- Recht opย overdraagbaarheidย van gegevens
- Recht opย bezwaarย tegen verwerking, bijvoorbeeld voor direct marketing
Verzoeken kunnen worden ingediend via shop@doggiesandmore.nl. Wij reageren binnen รฉรฉn maand op dergelijke verzoeken.
8. Cookies
Doggies &More (Shop) gebruikt cookies om de functionaliteit van de webshop te verbeteren.
- Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het gebruik van de webshop
- Analytische cookies helpen ons de webshop te verbeteren
- Cookies voor commerciรซle tracking worden alleen gebruikt met expliciete toestemming
Bij het eerste bezoek wordt de klant geรฏnformeerd over cookies en kan toestemming worden gegeven of geweigerd.
9. Wijzigingen in de privacyverklaring
Doggies &More (Shop) behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website. Het is de verantwoordelijkheid van de klant de meest actuele versie te raadplegen.